Tilgodehavende

Sådan får du udbetalt dit tilgodehavende

Guide

Udbetaling af tilgodehavende

Er du en af dem, som har modtaget en opgørelse, hvor du skal have penge tilbage? Så kan du som kunde hos b.energy finde en hurtig og nem guide her til at få udbetalt dit tilgodehavende.

Vær opmærksom på, at hvis du har ubetalte regninger, modregner vi dit tilgodehavende med disse, før vi udbetaler dine penge.

1. step: Send en e-mail til kundeservice@b.energy.

2. step: Indsæt dit kundenummer i emnefeltet.

3. step: Hvis ikke du har en NemKonto eller et CPR-nummer, skal du skrive dit registrerings- og kontonummer + fulde navn i tekstfeltet.

Der kan gå op til 21 hverdage, fra vi har behandlet din forespørgsel, til dine penge er udbetalt. Desværre har vi lidt længere behandlingstid i øjeblikket.

Vi ser frem til at høre fra dig.

b.energy

Vil du vide mere om os?

Er du interesseret i mere om b.energy, så kan du lære os meget bedre at kende her.

Læs mere

om b.energy - Lær om dine kundefordele og vores klimavenlige initiativer

Support

Har du nogle spørgsmål til tilgodehavende?

Marie, Adam og de andre i kundeservice står klar til at hjælpe dig. Intet er for stort eller småt

Kontakt os

Vores ratings

Ved du, hvad der er fremragende?

Stjerner ud af 5 mulige på Trustpilot.
Gennemsnit i elbranchen: 2.4/5.0

10.581

Anmeldelser på Trustpilot.

Anmeldelser

Lyt til vores kunder.
Det gør vi.

Bliv kunde

Super service, behagelige mennesker at snakke med, og så tror jeg aldrig, at jeg er kommet så hurtigt igennem en telefon-kø før 👌👍

Tobias Tidemann Pedersen

Jeg har talt med Marie. Hende har jeg talt med mange gange før, og hun er meget sød og hjælpsom og taler, så man kan forstå, hvad der bliver sagt. I har altid være kanonsøde imod mig

Connie Stuhr

Super betjening af en sød medarbejder, der gjorde, hvad jeg spurgte om. Så helt tilfreds...

Leif Ørnegaard

Hurtig betjening og god service over telefon. Betaler aconto, så havde en masse penge tilgode stående da jeg har brugt mindre i strøm end hvad jeg har betalt for. Slet ikke noget problem og få dem udbetalt :)

Nicolai Henry Haasum

Meget hurtigt og effektiv kundeservice, og de gange jeg har ringet til dem har jeg nærmeste ikke brugt tid på at vente på, at en medarbejder tog telefonen. I forhold til tidligere el-udbydere var jeg ret imponeret over kundeservicen.

Morten Høy

Halleluja for denne, b.energy. De er jo som sendt fra oven, en overordnet stærk energi. De kan bare det dér. ;)

Rasmine Johansen

Hurtig og kyndig medarbejder, og gode og forståelige mails, om hvordan første fakturaer ser ud og utroligt, det er så forståeligt. Det er det mange firmaer, som kunne lære noget af.

Diane Sørensen

Jeg synes, at medarbejderne er venlige og arbejder hurtigt med at svare. Indtil videre. Efter kort ventetid får man svar f.eks. hvis man ikke kan logge ind - Så kan de hjælpe én.

Petrine Agathe